Agora

Política de privacidad

Esta política explica qué datos trata Agora, por qué, durante cuánto tiempo, con quién y cómo ejercer sus derechos. Se dirige a los visitantes del sitio, a los usuarios de Agora y a los contactos de las empresas clientes.

Versión del 1 de noviembre de 2026

Esta es una traducción facilitada para su comodidad. La versión francesa es la que se aplica.

Borrador en revisión jurídica: este documento todavía no obliga al editor y puede cambiar antes de su publicación.

Se distinguen dos situaciones:

  • para el sitio, las cuentas, el registro de empresas, la facturación y los intercambios comerciales, (SIREN , , ) es el responsable del tratamiento;
  • para lo que contiene el espacio de una empresa cliente (mensajes, archivos, presencia, reuniones, grabaciones, transcripciones, actas), esa empresa es la responsable del tratamiento y el editor actúa por cuenta suya, según un acuerdo de tratamiento de datos (artículo 28 del RGPD).

Para cualquier pregunta o solicitud: . [Por confirmar: datos de contacto del delegado de protección de datos, si se designa uno.]

Datos que usted nos facilita:

  • cuenta: nombre visible, dirección de correo, avatar, estado, idioma y preferencias;
  • empresa cliente: razón social, SIREN o número de IVA, dirección, contacto de facturación, respuestas opcionales al cuestionario de registro;
  • formulario de contacto: nombre, empresa, dirección de correo, tamaño del equipo, asunto y mensaje;
  • contenidos de un espacio: mensajes, archivos, reacciones, decoración y, si la empresa lo activa y usted lo acepta, el sonido y la imagen de las reuniones, sus transcripciones y sus actas.

Datos generados por el uso:

  • presencia y posición en la oficina virtual, mientras está en ella;
  • registros técnicos (dirección IP, navegador, errores) y registro de las acciones de administración;
  • consentimientos y negativas a la grabación dados en las reuniones.

Datos recibidos de terceros, a iniciativa suya: la identidad y la dirección de correo que transmite Microsoft, Google o el proveedor de identidad de su empresa al iniciar sesión; los eventos y contactos de su calendario si lo conecta.

  • prestar Agora y sus funciones, gestionar las cuentas y los accesos: ejecución del contrato;
  • grabar y transcribir una reunión: consentimiento de cada participante, recogido en Agora y revocable en cualquier momento;
  • facturar y llevar la contabilidad: obligación legal;
  • proteger el servicio, prevenir el fraude y los registros abusivos (captcha, una prueba por empresa): interés legítimo;
  • responder a una solicitud de contacto y enviar los mensajes de la cuenta (códigos de acceso, invitaciones, recordatorios de prueba, facturas): medidas precontractuales y ejecución del contrato.

Agora no hace publicidad, no vende ningún dato y no los utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial.

  • cuenta: mientras sea miembro de un espacio; una sesión dura como máximo 30 días;
  • grabaciones de reuniones: 30 días y después supresión automática (ajustable por la empresa);
  • transcripciones y actas: 12 meses y después supresión automática (ajustable por la empresa);
  • sonido de trabajo usado para la transcripción al final de la reunión: cifrado durante la reunión, borrado en cuanto termina la transcripción, y de inmediato si retira su consentimiento;
  • contenidos de un espacio cerrado: suprimidos al término del periodo de conservación de la oferta (90 días tras el bloqueo por defecto);
  • avisos de entrega de los correos (dirección rechazada, queja): 90 días;
  • facturas y documentos contables: 10 años (artículo L. 123-22 del Código de Comercio francés);
  • formulario de contacto: enviado por correo al equipo comercial, no se conserva en el sitio.

[Por confirmar: conservación del registro de acciones de administración y de los registros técnicos.]

El personal autorizado del editor, dentro de sus funciones, y, en un espacio, los miembros que su administrador admite. El soporte del editor solo entra en un espacio con el acuerdo de la empresa cliente.

Los proveedores que trabajan para el editor:

  • Hostinger: alojamiento de los servidores, en la Unión Europea [Por confirmar: país del centro de datos];
  • Cloudflare: captcha Turnstile en el registro y en el formulario de contacto;
  • Resend, o el servidor de correo elegido: envío de los correos;
  • Stripe: pago con tarjeta o adeudo, si usted lo elige;
  • el proveedor de modelo de lenguaje elegido por la plataforma o por su empresa, para las actas y el asistente, tras ocultar nombres, direcciones de correo y números de teléfono;
  • la Comisión Europea (VIES), para verificar un número de IVA.

La transcripción de las reuniones se realiza en los servidores de Agora, sin proveedor externo. Microsoft y Google solo intervienen si inicia sesión con su cuenta o conecta su calendario.

[Por confirmar: lista actualizada de subencargados, publicada con el acuerdo de tratamiento de datos.]

Los datos de Agora se alojan en la Unión Europea. Cuando un proveedor citado más arriba trata datos fuera de la Unión, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en sus cláusulas contractuales tipo. [Por confirmar: proveedor por proveedor.]

Cuando conecta su cuenta de Google, Agora solo utiliza la información recibida de las API de Google para las funciones que ha activado: iniciar sesión, mostrar y crear sus reuniones, proponer a sus compañeros al invitar. Este uso respeta la política de Google sobre los datos de los usuarios de sus API, incluidos sus requisitos de uso limitado: estos datos no se venden, no se usan para publicidad y ninguna persona los lee sin su acuerdo, salvo obligación legal o por seguridad.

El sitio de presentación no instala ninguna cookie: ni medición de audiencia, ni publicidad, ni redes sociales.

La aplicación instala una sola cookie, estrictamente necesaria: la de su sesión, válida como máximo 30 días. También guarda sus preferencias de visualización en su navegador. Ninguna de las dos requiere su consentimiento, ya que solo sirven para hacer funcionar el servicio que utiliza.

Las comunicaciones están cifradas; los archivos y las grabaciones se cifran antes de almacenarse; los secretos (claves de integración, de modelo de lenguaje y de calendario) se cifran y nunca se vuelven a mostrar; los accesos se controlan por rol y las acciones de administración quedan registradas.

Puede acceder a sus datos, rectificarlos o suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerse a él, solicitar su portabilidad, retirar en cualquier momento un consentimiento dado y fijar instrucciones sobre su destino tras su fallecimiento.

Para los contenidos de un espacio, diríjase primero a la empresa que lo abrió: es ella quien decide su tratamiento, y el editor le ayuda a responderle. Para lo demás, escriba a . Recibirá una respuesta en el plazo de un mes.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 París, o en cnil.fr.

Agora es una herramienta profesional que no está destinada a menores de 16 años. El editor no recoge sus datos a sabiendas.

Esta política puede cambiar con el servicio o la ley. La fecha de su versión figura al principio; un cambio importante se anuncia en Agora.